来到令人期待的2014青岛世园会，相信很多游客都制订了游园计划，作了一定的准备。但正所谓计划赶不上变化，或者限于时间紧急等原因，游园准备不一定充分，游园过程中也可能出现一些小插曲，给您游园带来不便。参观服务部总结了游园时常见的十个“怎么办”，希望能帮助游客化解小麻烦，快乐游世园。
一、带行动不便人员/婴儿游园未带轮椅/婴儿车怎么办？
温馨提示：世园会提供免费轮椅/婴儿车租赁服务
1、租赁时间：9：00-17：00
2、租赁押金：每辆500元
3、租赁地点：1、3、5、6号口外的游客之家、旅游信息咨询中心
4、注意事项：持身份证登记，使用完毕后请将租赁物品归还原租赁点。归还时，经由工作人员检查核对编号无误、无损坏后退还押金。
二、带东西多了游园不方便怎么办？
温馨提示：世园会提供免费物品寄存服务
1、寄存时间：9：00-17：00
2、寄存地点：1、2、3、5、6号口外的游客之家，园区内的云桥游客之家、地池游客之家、旅游信息咨询中心
3、注意事项：所寄存的物品属性为非违禁物品，且须在当日闭园前取走
三、物品丢失了怎么办？
温馨提示：世园会提供失物招领服务
1、报失方式：到附近的问询台/志愿者服务站报失
2、处理流程：①工作人员收集信息、备案
②广播寻找并通知导览员注意周边情况
③找到失物后，工作人员通知失主领取
3、认领地点：游客之家或约定地点
4、注意事项：按规定现场确认、领取
四、老人孩子或者同伴走失了怎么办？
温馨提示：世园会提供走失人员服务
1、报失方式：到附近的问询台/志愿者服务站报失
2、处理流程：①工作人员收集信息、备案
②广播寻找并通知导览员注意周边情况
③找到失散人员后，工作人员联系亲属或
同伴前来会合
3、认领地点：游客之家或约定地点
4、注意事项：游客之家设有走失人员看护点，提供临时看护服务，若游客一时找不着同伴，也可到游客之家临时休息，工作人员会帮助寻找
五、婴儿哺乳怎么办？
温馨提示：世园会设有3处母婴服务中心，提供母婴服务
服务地点：云桥游客之家、旅游信息咨询中心和天水服务中心
职能范围：主要为游客提供哺乳、更换尿布、冲奶粉的场所及设施
六、手机没电怎么办？
温馨提示：园区为游客提供免费的手机充电柜，手机充电时可锁紧储物柜，没有自己设定的密码，别人拿不出来
充电地点：云桥游客之家、旅游信息咨询中心
充电须知：按红色按钮设定密码＞＞储物柜弹开后＞放入手机＞选择适合的数据线，至少充电3分钟（充电5%至10%）才能打开储物柜；取手机时输入密码和相应储物柜编号即可
七、游园累了想休息怎么办？
温馨提示：我们建议采用以下方式休息
1、园区内设有700多个休闲座椅，“七彩飘带”下、广场台阶处均可休息
2、有文化演出活动的广场设有观众席，游客也可边看节目边休息
3、到了就餐时间，您也可以到附近的餐厅边就餐边休息
八、不慎受伤或突发疾病怎么办？
温馨提示：园区内设有3处医疗点
1、医疗点位置：旅游信息咨询中心、天水服务中心和礼宾接待中心
2、服务范围：为游客提供现场医疗急救及转诊服务
3、游客需到医院就诊时，直接拨打120或咨询导览人员，提供身体不适状况、所处园区位置等信息，到附近医疗点；紧急情况等候120急救车，转至定点医院
4、涉及财产损失的，可向太平保险公司申请索赔
九：现金不够怎么办？
温馨提示：园区内设有青岛银行
1、银行地点：旅游信息咨询中心
2、受理业务：提供人民币存取、外币兑换、零钱兑换等金融服务
十、需要饮水怎么办？
温馨提示：园区内设有40余处直饮水点，可直接饮用；园区还提供平价世园会指定用水，也可就近购买饮用