“遇到问题就找客户经理，电工十分钟内就能赶到，故障也能很快排除。”4月13日，南召县太山庙乡昊源家庭农场主李进财对上门督查的工作人员说。
据悉，昊源家庭农场建有标准化牛舍４栋，年出栏量达１５００头。去年以来，一批家庭农场开始在伏牛山区崛起，其特点是规模化养殖、机械化生产，对供电可靠性和稳定性要求高。南召县电业局针对新形势，祭出新法宝，该局推行“一场一策”，所长现场办公，为每个农场配备一名客户经理，建立用电档案和服务台账，制定量身定做的供电方案和节能措施；做好远景设计，对配套台区和变电站进行增容和综自化改造，更换老化线路，积极做好台区治理；派出员服务队，定期上门提供线路排查、设备检修等服务，宣传用电知识；组织全天候待命的快速抢修部队，备足抢修物资，建立定期上门督查机制，确保反应时间不超时，重大问题不过夜。